Герман Греф заявил, что через пять лет «Сбербанк» сможет принимать 80 % всех решений с помощью искусственного интеллекта. Такое заключение глава «Сбербанка» сделал во время лекции на «Дне Вышки» в парке Горького, который ежегодно проводит НИУ ВШЭ.

По словам Грефа, через пять лет количество принимаемых автоматически решений достигнет 80 %. «Мы посчитали, если сравнить банк сегодня и „Сбербанк“ пять лет назад, то примерно 50 % тех решений, которые принимались людьми, сегодня принимаются машинами. И через пять лет, мы считаем, мы сможем принимать примерно 80 % всех решений автоматически с помощью искусственного интеллекта», — сказал он. Также он добавил, что такое внедрение искусственного интеллекта повлечёт за собой потерю работы для тысяч сотрудников.

Ранее Греф предсказывал скорый отказ клиентов «Сбербанка» от пластиковых карт в 2017 году и связанные с этим драматические изменения банкинга.