Почему Apple без спроса лезет в жизнь своих пользователей

Новость о том, что самая успешная американская IT-корпорация в очередной раз посмела нарушить границу комфорта обычного пользователя, вряд ли произведёт грандиозный скандал или окрасит в чёрные цвета репутацию Apple. Детище Джобса уже давно перешло из разряда обычных компаний в разряд «небожителей», возводится в культ и проводит обширную экспансию ранее не завоёванных рынков. Шутка ли, капитализация «яблочников» не так давно превысила стоимость всего российского фондового рынка. «Купив фондовый рынок РФ, у вас останется сдача, чтобы приобрести всем россиянам по смартфону iPhone 6», — заметил журналист Bloomberg Марк Бартон. Согласитесь, о каких манерах и соблюдении приватности своих пользователей идёт речь, когда на кону стоят невиданные суммы? Притом что покупатели и фанаты Apple очень лояльны к действиям корпорации и оправдывают каждое вторжение заботой о пользователе Mac или iPhone.

Конечно, это было не всегда. В 1970-х годах Джобс со товарищи пробивались на рынок под давлением монстров типа IBM, всепроникающие влияние в жизнь пользователей техники которых вряд ли сравнится с проникновением Apple в нашу жизнь. Но реалии современного бизнеса таковы, что вместе с высококачественной продукцией великой компании нужно представить ещё и красивую идеологию и образ жизни, чем успешно занимаются те же «Макдоналдс», Nike и даже «ВКонтакте».

Джинн из бутылки был выпущен одновременно с появлением альтернативы на активно развивающимся компьютерном рынке США. Андердоги — инженеры и дизайнеры Apple во главе со Стивом — представили ряд важных и необходимых технологических решений, показали свой первый компьютер с графическим интерфейсом. Альтернатива заключалась не только в высококлассном, удобном, компактном компьютере, но и в стиле жизни современных американцев, который Джобс стремился изменить. Apple II, ставший одним из самых успешных компьютеров своего времени, способствовал появлению нового типа среднего класса — современных, продвинутых, креативных, смелых и уверенных, как Джобс, людей. Кроме того, дорогой Apple II стал не только инструментом, но и элементом роскоши, объектом эстетического восхищения. Это, конечно, не нынешние iMac и Macbook, но ощутимый шаг вперёд по направлению к эстетике, особенно по сравнению с монструозными машинами IBM. Новые Mac становились предметом культа.

Став по-настоящему стильной компанией, противопоставив себя Большому Брату из IBM и бородатым гикам из Microsoft, Apple уверенно, год за годом, находили свою нишу: программисты, инженеры, затем художники и музыканты — техника с яблоком стала ассоциироваться с динамичными, прогрессивными, творческими людьми, и Америка, пережившая сексуальную революцию, ориентировалась на этих людей. Дизайн устройств Apple стали копировать, тенденции минимализма и высокотехнологичные идеи проникали в архитектуру и искусство, всё это не с последним участием компании из Купертино.

Явное, уже не косвенное влияние и вмешательство Apple в жизнь потребителей началось после второго пришествия Джобса в компанию. Вместе с новыми, революционными устройствами «яблочной» корпорации (плеер, смартфон и планшет) Apple получила толчок к развитию и второе дыхание. Одна из основных проблем современного общества — всепроникающий контроль государства за человеком — в XXI веке стала ещё актуальней после атаки 11 сентября. Развитые мегакорпорации, в число которых входит Apple, с развитием технологий получили доступ к личной жизни своих клиентов: Google научился хранить историю поиска, появившийся Facebook собрал террабайты приватной информации. Пришёл черёд детища Джобса, и ему в этом очень помогли гаджеты.

В 2011 году iPhone и появившейся год назад iPad британские разработчики Пит Уорден и Аласдер Аллан обвинили в скрытой слежке за пользователем. В памяти девайсов обнаружили файл consolidated.db, который на поверку оказался путеводным дневником. Смартфон и планшет собирали данные о посещении тех или иных мест, причём подробно описывая, в какое время пользователь был в определённой локации. Записи были весьма приблизительные, видимо, из-за несовершенной системы GPS. Файл начинал собирать информацию, когда владелец гаджета включал 3G на устройстве.

В этом же году компания презентует iPhone 4S — последний продукт, выпущенный при Джобсе, но презентованный уже Тимом Куком. Основная фишка нового айфона — голосовой помощник Siri, обученный давать ответы на простые насущные вопросы, получая данные с серверов Apple и отправляя туда запросы пользователя. По словам представителей компании, Siri подстраивается под хозяина и бережно хранит его данные на серверах, чтобы предоставлять ему более качественные услуги, в том числе и рекламу. Уже звучит подозрительно. Спустя некоторое время, когда утихли восторженные возгласы, энтузиасты из iFixit разобрали смартфон и обнаружили подозрительный инфракрасный модуль, расположенный на панели 4S. В отличие от датчика, отключающего экран во время разговора и приближения уха к телефону, странный модуль работал непрерывно. Как оказалось, инфракрасный светодиод отслеживал для «умного» помощника момент приближения смартфона к лицу, чтобы оперативнее сработать и ответить на вопрос.

В 2012 году тот же iPhone обвинили в использовании фотографий пользователя. Правда, вместе с Apple американский сенатор Чарльз Шумер обвинил и Google. По словам Шумера, устройства на Android и iOS воровали фотографии пользователей и использовали их в личных целях, например публиковали в рекламе. Сенатор сослался на анонимный источник, который сообщил ему, что Apple и Google давно использую телефонную книгу, заметки и почту своих клиентов.

В 2013 году пресс-служба Apple после многочисленных жалоб и сливов (особенно после скандала со Сноуденом) заявила, что компания активно сотрудничала со спецслужбами, поставляя последним необходимую информацию. Речь шла о пяти тысячах запросов от представителей исполнительной власти с просьбой сообщить конфиденциальные данные того или иного пользователя. В итоге данные с примерно десяти тысяч устройств оказались в руках ЦРУ или ФБР.

Весной этого года Apple обновила своё пользовательское соглашение. Да-да, тот самый текст, который никто не читает, перед тем как поставить новую версию iOS или в первый раз запустить Mac. Оказалось, что зря. Теперь в компании легализовали право передавать любую информацию (даже фото и видео) с гаджета пользователя, если того требует законодательство США. Дальше — больше. Выяснилось, что даже iCloud, облачный сервис Apple, отныне не островок безопасности и даже туда могут дотянуться длинные руки Большого Брата. Связываете это с сентябрьским сливом фотографий голливудских звёзд? Ваше право.

Последний акт вмешательства Apple в нашу жизнь был, пожалуй, самым ярким и беспрецедентным. После очередной презентации на всех аккаунтах пользователей появился подарок — альбом ирландской группы U2, которые давно и плодотворно дружат с Apple. При обновлении медиатеки альбом оказывался на iPhone и iPad, удалить его было практически нереально. После возмущения публики Apple признали эпичный фэйл, Боно добавил себе минус в карму, а альбом удалили, но осадочек, как говорится, остался.